TROCAS E DEVOLUÇÕES
A LET ME BE KIDS & TEENS trabalha apenas com produtos de alta qualidade, zelando sempre pela satisfação de seus clientes. Para isso, seus parceiros fornecedores são escolhidos por critérios bem rígidos. Mas, se por algum motivo a mercadoria não atender à sua expectativa, a troca ou devolução pode ser realizada de forma bem fácil, descomplicada e gratuita, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Você poderá trocar ou devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. A comunicação do desejo da troca/devolução deverá ser feita à LET ME BE através do CHAT disponibilizado no site ou através do whatsapp (31) 98816-9858. Nesse momento será fornecida orientação para os procedimentos a serem adotados
As seguintes condições deverão ser observadas: O produto não poderá ter indícios de uso, de lavagem, deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas e tag (etiqueta da loja com o código de referência) devidamente fixada no produto.
Ao recebermos a peça, será realizada uma análise por nossa equipe para verificar se as suas condições estão conforme os padrões definidos acima. Após a aprovação desta análise, o processo de troca/devolução seguirá normalmente.
Os cancelamentos e reembolsos/estornos seguirão as regras da administradora do cartão utilizado na compra e serão efetuados assim que for verificado a integridade da(s) peça(s) devolvida. Observamos que o valor da restituição pode levar até 2 (duas) faturas para constar no cartão (dependendo da data de vencimento ou fechamento da fatura).
Caso você queira realizar a troca por outro item, será gerado um cupom vale trocas no valor do produto emitido na Nota Fiscal.
Observamos que as peças de promoção também podem ser trocadas, porém os custos de frete são por conta do cliente.